Un fallo en la plataforma Arrima dejó a cientos de aspirantes al PSTQ en vilo durante el fin de semana. El ministerio promete reactivar los formularios y que nadie saldrá perjudicado
Redacción Canadá Crónica Latina
MONTREAL, 13 de octubre de 2026.— Cientos de personas que aspiran a inmigrar a Quebec vivieron un fin de semana de incertidumbre. El sábado 10 de octubre recibieron un mensaje que decía que su solicitud de selección permanente había expirado y que su expediente estaba cerrado. El aviso era un error.
Según confirmó el Ministerio de Inmigración, Francización e Integración (MIFI) a Radio-Canadá, una anomalía informática en la plataforma Arrima provocó el envío de comunicaciones erróneas a 746 personas del Programa de Selección de Trabajadores Calificados (PSTQ).
Datos para entender
- Qué pasó: una anomalía informática en Arrima generó mensajes de cierre de expediente por error.
- Cuándo: el sábado 10 de octubre de 2026.
- A cuántas personas: 746 candidatos al PSTQ.
- Qué dice el MIFI: nadie será penalizado y no se comprometieron datos personales.
- Estado de la plataforma: suspendida temporalmente para reactivar los formularios eliminados por error.
Un mensaje que decía que el expediente estaba cerrado
El texto recibido indicaba que la solicitud de selección permanente había expirado y que el expediente se cerraba. Añadía que, si la persona seguía interesada en inmigrar a Quebec, podía presentar una nueva declaración de interés en cualquier momento.
Radio-Canadá informó que algunos candidatos, que trabajaban desde hacía semanas en su solicitud del Certificado de Selección de Quebec (CSQ), perdieron el acceso a su expediente el sábado por la mañana. En uno de los casos, el plazo para presentarlo vence el 23 de noviembre de 2026. Según el medio, varias decenas de personas intentaron comunicarse con el MIFI desde primera hora del sábado.
Qué dice el Ministerio
En declaraciones a la emisora, la portavoz del MIFI, Émilie Vézina, aseguró que todos los equipos estaban movilizados para resolver la situación lo antes posible y que ningún dato personal había sido comprometido. Según el medio, el lunes por la mañana el ministerio indicó que ya había contactado a las personas afectadas.
En un correo enviado a La Presse, el Ministerio dijo ser “muy sensible” a las preocupaciones que generaron los mensajes. En el mismo correo explicó que suspendió el sitio para reactivar todos los formularios eliminados por error antes de su fecha límite y que su objetivo es que ningún candidato sea penalizado.
La Presse señaló que el lunes por la mañana un aviso de mantenimiento seguía visible en Arrima y que el sitio parecía funcionar con normalidad por la noche.
Las críticas de los especialistas
El abogado de inmigración Maxime Lapointe habló con Radio-Canadá. Dijo que recibió varias consultas de clientes en la misma situación y describió el episodio como “la gota que derramó el vaso” para personas que, según él, ya sufren una fuerte angustia psicológica. Pidió al nuevo gobierno del Partido Quebequense que corrija los problemas informáticos conocidos de la plataforma.
La abogada Soraya Blouin, vicepresidenta del ámbito económico de la Asociación Quebequense de Abogados y Abogadas de Derecho de Inmigración (AQAADI), también habló con la emisora. Calificó la situación de lamentable y criticó la falta de comunicación del ministerio. Blouin añadió que, ante la falta de explicaciones, “varios inmigrantes se preguntaron si el cierre de los expedientes tenía relación con el cambio de gobierno”.
La abogada Nadia Barrou reaccionó en Facebook, según recogió La Presse. Afirmó que este tipo de fallos puede tener consecuencias graves para los inmigrantes. Señaló que, en el contexto político actual, con un gobierno recién elegido que anunció su intención de reducir la inmigración, la noticia generó incredulidad incluso entre profesionales del sector. Barrou contó que su despacho recibió tantos mensajes que supuso que se trataba de un error antes de que el MIFI lo confirmara.
Christine Beltempo, presidenta de la sección nacional de inmigración de la Asociación del Colegio de Abogados Canadiense, dijo en entrevista con La Presse que el ministerio debe dar una respuesta “extremadamente rápida” y asegurarse de que nadie quede a medio camino. Beltempo advirtió además que “la falta de previsibilidad y de transparencia de los últimos dos años alimenta el estrés de los recién llegados”.
No es el primer problema técnico de Arrima
Radio-Canadá recordó que Arrima, la plataforma que usa el gobierno de Quebec para gestionar las solicitudes de inmigración, ya tuvo fallos antes. En julio, la reapertura del Programa de Experiencia Quebequense (PEQ) se vio perturbada por un problema técnico. En esa ocasión, el ministerio admitió que el alto volumen de usuarios dificultó el acceso a la plataforma.
Qué sigue para los afectados
- Contacto: según el MIFI, las personas afectadas ya fueron contactadas.
- Reactivación: el ministerio trabaja para restablecer los formularios eliminados por error.
- Continuidad: cuando Arrima vuelva a funcionar, los candidatos podrán seguir con sus trámites.
- Garantía: el MIFI asegura que nadie será penalizado por este error.
Preguntas clave
Dura 12 meses desde que se presenta. Si en ese período no se recibe una invitación a presentar una solicitud de selección permanente, la declaración pierde validez, y actualizarla no extiende ese plazo. Fuente: gobierno de Quebec (quebec.ca). Enlace: https://www.quebec.ca/en/immigration/permanent/skilled-workers/skilled-worker-selection-program/expression-of-interest
Desde la fecha de creación de la declaración hay 90 días para completarla y presentarla. Pasado ese plazo, la declaración se elimina. La presentación es gratuita. Fuente: gobierno de Quebec. Enlace: https://www.quebec.ca/immigration/permanente/travailleurs-qualifies/programme-selection-travailleurs-qualifies/declaration-interet
Con el Certificado de Selección de Quebec hay que presentar una solicitud de residencia permanente ante el gobierno federal de Canadá, que es el que decide si la otorga. Hay que ser seleccionado por Quebec y luego admitido por Canadá. Fuente: gobierno de Quebec (quebec.ca). Enlace: https://www.quebec.ca/en/immigration/permanent/skilled-workers/permanent-residency
Con información de Radio-Canadá y La Presse.
